我需要认证一个新的帐户吗？
开设帐户、入金及开始交易我们不要求任何文件。但你需要认证你的帐户之后才能够提款、信用卡入金和/或参加某些优惠活动（查看优惠活动条款）。

为了认证你的帐户你需要提供给我们下列文件：

1) 个人身份证 – 护照、居民身份证或者驾驶证的复本。离期满时间不少于3个月。

2) 地址证明－任何包含你姓名和地址的账单：可用的账单（燃气单、水费单、电费单、固定电话费单等等）或者银行清单。不能是3个月以前。

文件格式要求：300像素分辨率，单个文件不能超过1M，文件格式 – *.gif, *.jpg, *.png or *.pdf。

文件应该为英文或批准的英文翻译。

请上传这些文件到你的私人办公室/文件 或传真复本到 + 44 (0) 20 7023 4801。

注意：投诉部门有权利拒绝客户的认证并不作任何解释！

有必要下载软件到我的电脑吗？
有两个选择。你可以下载MetaTrader 4交易平台到你的电脑或者使用Trader’s Way的网络交易者，这个不需要任何安装。在两种情形下，交易都是一样的。注意，MetaTrader更加健壮，提供用户自动交易，专家建议和有力的分析工具。Trader’s Way网络交易者是你花费大量的时间在路上或需要在别人的电脑上工作时一个最佳选择。

使用网络交易者平台和iPhone应用需要花钱吗？
我们的所有软件都是免费提供给我们的客户的。

什么是演示帐户？。
演示帐户（示范帐户）是使用虚拟的倾向进行交易的帐户。你不能从演示帐户中存款和提款。当你开立好一个演示帐户后你会发现有100,000美元的虚拟资产在帐户里。不像其它主要的公司，我们给你机会选择一个演示帐户与我们真实帐户类型没有区别（不包括微型帐户）。你可以尝试任何帐户类型并作出自信的最后选择，考虑你在演示模式下的工作结果。

演示帐户的交易条件与真实的帐户交易条件几乎相同，有也交易建议。交易，学习，制定策略，测试你的顾问－我们允许你做所有的一切，绝对免费！但记住演示账户有一个主要的缺点－心理压力，害怕失去金钱。而且，我们建议在做一些练习之后 ，你应该转换到下一步，开立一个真实的小规模存款帐户，如MT4.微型帐户。

使用智能交易系统被允许吗？
是的，我们许可使用智能交易系统和自动交易。

什么是 ECN/STP 帐户? 这样的帐户有什么优点？

ECN（电子通讯网络）是没有同业银行参与的购买和出售的电子的交易系统；它直接连接到经纪商和交易者。ECN系统与股票交易类似。然后，不像股票交易，ECN允许交易者自己交易，然而股票交易只能由经纪人代表客户交易。这个系统的优势有：

• 连接 (24/7) 交易；交易者可以位于不同的时区；
• 交易者有充分提供的必要的交易信息；
• 交易执行速度快，因为使用了最新的通信和数据处理技术；
• 授权交易商如果过去没有直接连接到交易那么不能与经纪人竞争。今天，由个人通过ECN下发的订单也能影响市场的动态。

STP (直接通过处理) 是一种直接操作和处理订单方式，没有经纪人的干扰，增加了速度和订单的质量。它本质上类似于NDD－无交易服务台。事实上，所有这些技术互相都紧密相连的，因此他们使用相同的服务名。这种交易帐户有许多优点：

• 订单快速执行；
• 一般来说，流动性高；
• 高品质的报价是因为消除了人工订单的操操纵订单和经纪人产生的交易额；
• 目前的市场这种帐户的利差是最小的。

我人提供给客户一个难得的机会，通过使用MetaTrader 4平台利用交易直接练习。另外，对于第一次进入交易行业的，我们将根据你的表现调整佣金。你交易的越多，你要付的佣金就越少。

你计划转移到MetaTrader 5平台吗？
在目前我们没有计划开始使用MetaTrader 5，因为它委托人不同于版本4：新版本不允许用户对冲交易。许多交易者考虑这个重要的功能并且已经连接到他们的交易系统。而且尽管我们也不建议使用对冲交易，我们客户的要求对我们很重要。我们希望MetaTrader 5尽快可以用演示帐户进入测试，但最终是否用它要稍后才能作出决定。

什么是你的佣金？
我们不对MT4.微型，MT4.固定和MT4.可变帐户收取任何其它的佣金。对于这些类型的帐户，所有我们的佣金都包括在利差中。在许多方面这些帐户条件相似并且帐户的选择很大程度上是出于个人的喜好。我们建议的可变帐户是因为利差是根据市场变动的，他们是低于固定帐户的利差的。对于MT4.ECN帐户利差最小，但单独收取佣金。佣金利率分类可以在帐户类型页面找到。我们不断坚持提高我们的服务及收取更低的佣金。

新手可以在 Trader’s Way 交易吗?
是的，当然。我们有针对新手的“微型”帐户，其交易额最小仅仅为100个基本货币单元或者0.1手（对于“微型”帐户，1手＝1000）。对于标准帐户我们最小的交易额是1000个单元或者0.01手（1手＝100,000）。使用杠杆利率你可以从几美元开始交易，这就是为什么我们不规定非ECN帐户最小的初始存款额。这允许新手去试验他们的交易技术，不用冒损失太多金钱的风险。现在，如果你有大的投资，我们不会提高最小的交易水平；因此，举例来说，你投入1000美元，你可以不使用杠杆比率进行交易，意味着交易没有风险。

我开始交易需要投入的最小资金是多少？
开始交易的最小入金最你作主。对于ECN帐户最小的入金仅仅100美元。

我能入金的货币种类？
– 对于固定利差帐户，入金必须是美元形式。
– 对于浮动利差帐户，有两种选择：美元或欧元。当你开户时你可以决定喜欢那种货币。
– ECN 帐户只能使用美元。
在未来，我们计划增加存款货币的各类。